Problèmes de chaînes : Solutions rapides
Si certaines chaînes rencontrent des problèmes alors que la majorité fonctionne normalement, il est probable que ces soucis proviennent directement de la source des chaînes concernées. Soyez assuré que nous avons signalé le problème et qu’il est actuellement en cours de résolution dans les meilleurs délais.
En attendant, nous vous encourageons à profiter des autres chaînes disponibles.
Si la résolution du problème prend plus de temps que prévu, n’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations à cette adresse : [email protected].
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Guide de résolution des problèmes IPTV
1. Problème lié à l'application IPTV
Si vous utilisez une application spécifique, certaines ne fonctionnent qu'avec des serveurs particuliers, ce qui peut empêcher le service de fonctionner correctement sur certains appareils.
Solution : Utilisez une application IPTV générique et compatible avec plusieurs serveurs, comme ibo pro player.
2. Utilisation sur plusieurs appareils simultanément
L’utilisation du même code IPTV sur plusieurs appareils simultanément peut poser problème si votre abonnement ne prend pas en charge le multi-écran. Cela peut provoquer l’arrêt du service sur certains appareils ou même bloquer votre abonnement.
Solution : Optez pour un abonnement prenant en charge le multi-écran, comme ceux proposés par les serveurs Lxtream ou subtv. Sinon, souscrivez plusieurs abonnements pour éviter ces interruptions.
3. Blocage par votre fournisseur d’accès Internet (FAI)
Dans certains cas, votre FAI peut bloquer les serveurs IPTV, entraînant des dysfonctionnements. Par exemple, le service peut fonctionner sur Wi-Fi mais pas via une connexion mobile.
Solution : Utilisez un service VPN pour contourner ces restrictions ou changez de fournisseur d'accès Internet. Vous pouvez également partager la connexion depuis un appareil non bloqué.
4. Problème lié à la configuration des appareils
Certains appareils peuvent avoir des limitations matérielles ou logicielles qui affectent la compatibilité avec les serveurs IPTV.
Solution : Mettez à jour votre application IPTV ainsi que le système d'exploitation de votre appareil. Testez également le code sur un autre appareil pour déterminer si le problème persiste.
5. Vérification de l’URL du serveur
Il est essentiel de vérifier que l’URL associée à votre abonnement est toujours valide et non bloquée. Utilisez toujours le lien le plus récent que nous vous avons fourni. Nous envoyons régulièrement de nouveaux liens à nos clients par e-mail.
Solution : Vérifiez votre boîte de réception, y compris les courriers indésirables. Si vous ne trouvez pas le lien ou pensez qu'il est bloqué, contactez-nous directement à [email protected].
Étapes pour résoudre le problème
Pour résoudre le problème rencontré, suivez ces étapes :
- Vérifiez l’utilisation des codes : Assurez-vous de ne pas utiliser le même code sur deux appareils simultanément. L’utilisation sur plusieurs appareils à la fois peut entraîner des coupures dans le service.
- Choisissez une application de qualité : Utilisez une application fiable telle que IBO Pro Player ou d’autres applications reconnues pour garantir une expérience optimale.
- Attention aux heures de pointe : Lors des premières minutes des grands matchs de football ou pendant les heures de forte affluence, des surcharges temporaires peuvent survenir. Dans ce cas, patientez quelques minutes pour permettre au service de se stabiliser.
Nous espérons que ces conseils vous seront utiles. Si le problème persiste, n’hésitez pas à nous contacter pour une assistance personnalisée en envoyant un email à [email protected].
Activation gratuite à vie de l'application IBO Pro Player
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Pour profiter de cette offre, voici les étapes à suivre :
- Abonnez-vous : Si vous n’êtes pas encore client de notre site officiel qhdtv.live, commencez par vous abonner.
- Téléchargez l'application : Installez IBO Pro Player sur votre appareil.
(On le trouve dans la plupart des « magasins d'applications » à l'exception de Samsung Smart TV )
- Envoyez vos informations : Une fois l’application ouverte, récupérez l’adresse MAC et la clé affichées à l’écran. Envoyez-nous ces informations par e-mail, soit par écrit, soit sous forme de capture d’écran.
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Important : Cette activation gratuite concerne uniquement l’application elle-même et non l’abonnement IPTV.