📧 Je n’ai pas reçu la facture après avoir fait la demande

Merci pour votre message. Voici quelques étapes à suivre si vous n’avez pas reçu votre facture de paiement :

1️⃣ Vérifiez les courriers indésirables (SPAM)
Comme mentionné précédemment, certaines boîtes e-mail classent automatiquement nos messages dans les dossiers SPAM ou Promotions. Merci de bien vérifier ces dossiers avant de continuer.

2️⃣ Vérifiez l’adresse e-mail saisie
Il est essentiel que votre adresse e-mail soit correcte, car la facture et le code d’abonnement sont envoyés à cette même adresse.
Une simple faute de frappe peut empêcher la réception des messages.
➡️ Si vous avez fait une erreur dans votre adresse e-mail ou votre numéro WhatsApp lors de la première tentative, vous pouvez tout simplement refaire une nouvelle demande sur le site avec les bonnes informations.

3️⃣ Demandez la facture via WhatsApp
Si vous ne trouvez pas la facture dans votre boîte e-mail, vous pouvez nous envoyer un message directement sur WhatsApp pour qu’on vous la transmette manuellement :
📲 Cliquez ici pour nous écrire sur WhatsApp
Ou utilisez directement le bouton WhatsApp disponible sur notre site.

🧾 Une fois que vous aurez reçu la facture, vous pourrez procéder au paiement et recevoir votre code rapidement.